LEGAL REFERENCE

76x গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন ডেটা সুরক্ষাসীমিত প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
76x 76x গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। নীচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন...
ইমেইল অনুসন্ধান আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার ড্যাশবোর্ডে সেটিংস বিভাগে ঢুকে আপনার প্রোফাইল তথ্য...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

76x একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট সম্মিলিতভাবে ব্যবহার করি। নীচের প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের গোপনীয়তা প্রক্রিয়ার একটি...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ উভয় পর্যায়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে অননুমোদিত ব্যক্তিরা এটি পড়তে না পারে। লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রবাহিত হয় যা শিল্প মান মেনে চলে।

সীমিত টিম প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি প্রবেশাধিকার লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয় যাতে অভ্যন্তরীণ অপব্যবহার প্রতিরোধ করা যায় এবং জবাবদিহিতা বজায় থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা পর্যায়ক্রমে সিস্টেম অডিট করি এবং দুর্বলতা স্ক্যান চালাই যাতে নতুন হুমকি শনাক্ত এবং সমাধান করতে পারি। প্যাচ এবং আপডেট দ্রুত প্রয়োগ করা হয় যাতে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা ঝুঁকি থেকে মুক্ত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা অ্যানালিটিক্স এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং সীমিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা প্রয়োজনীয় পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি সীমা

আমরা আপনার ডেটা বাইরের সংস্থাগুলোর সাথে বিক্রয় বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষ সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় যা লেনদেন সম্পন্ন করতে আবশ্যক।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় নিয়ম প্রয়োজন করে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং পুরনো লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময়সীমার পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

76x গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। নীচের তালিকা দেখায় কীভাবে ডেটা সুরক্ষা নীতিগুলি প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম এলাকায় প্রযোজ্য হয় যাতে...

01

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা

যখন আপনি সাইন আপ করেন তখন সংগৃহীত নাম, মোবাইল নম্বর এবং শনাক্তকরণ বিবরণ অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লগইন নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে।

02

পেমেন্ট লেনদেন লগ

bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার জন্য সংরক্ষিত হয় কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকারী এবং পরিমাণ রাখা হয়।

03

গেম ইতিহাস ডেটা

লাইভ ক্যাসিনো বেট, স্লট রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেটিং টিকিট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান এবং বিরোধ সমাধানের জন্য সংরক্ষিত থাকে কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ হয় না।

04

সাপোর্ট কথোপকথন রেকর্ড

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহায়তা বার্তা মান নিয়ন্ত্রণ এবং প্রশিক্ষণের জন্য সংরক্ষিত হয় এবং এই গোপনীয়তা কাঠামোর অধীনে গোপনীয় রাখা হয়, নিয়মিত পর্যালোচনা সাপেক্ষে।

05

মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ

প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল পাওয়ার জন্য আপনার সম্মতি আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন ডেটা মুছে না ফেলেও।

06

ডিভাইস এবং আইপি লগ

নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগইন ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা সংরক্ষিত হয় সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে কিন্তু ভৌগোলিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার হয় না।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা আর্থিক নিয়ম প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য সর্বনিম্ন তথ্য রাখি এবং বাকি সব মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

76x প্ল্যাটফর্ম এলাকা যেখানে গোপনীয়তা প্রয়োগ হয়

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি কোণে প্রয়োগ হয় – লবি থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্যানেল, সাপোর্ট চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত। নীচের হাইলাইটগুলো দেখায় আমরা কোথায়...

লবি এবং গেম সেশন

আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খোলেন তখন আপনার বেটিং ইতিহাস এবং সেশন ডেটা লগ হয় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে এবং কখনো অন্যদের সাথে দৃশ্যমান করা হয় না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাক্সেস

আপনি যে ডিভাইস থেকেই লগইন করুন না কেন – ফোন, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার – একই গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রযোজ্য এবং আপনার লগইন টোকেন এনক্রিপ্ট থাকে যাতে সেশন হাইজ্যাক হতে না পারে।

প্রোফাইল সেটিংস ড্যাশবোর্ড

আপনার ড্যাশবোর্ডে আপনি যে কোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল, ইমেইল এবং যোগাযোগ পছন্দ দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিক প্রভাবে আসে এবং একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার সময় আমাদের এজেন্টরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য শুধুমাত্র আংশিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ কখনো দৃশ্যমান হয় না।

লেনদেন ইতিহাস প্রদর্শনী

আপনার জমা এবং উত্তোলন ইতিহাস প্যানেল দেখায় তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস কিন্তু সংবেদনশীল পেমেন্ট শনাক্তকারী লুকানো থাকে এবং শুধুমাত্র বিরোধ হলে সাপোর্ট টিমের কাছে প্রকাশ করা হয়।

নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লগইন বিজ্ঞপ্তি

যখন একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন সনাক্ত করা হয় আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি অননুমোদিত প্রবেশাধিকার দ্রুত ধরতে এবং ব্লক করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং পরবর্তীতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড, লগইন ডিভাইস এবং গেম ইতিহাস ট্র্যাক করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস বিভাগে গিয়ে আপনি প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ডের একটি কপি চান তবে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ফাইল প্রস্তুত করব।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায় এবং আইনি কর্তৃপক্ষ আইনি প্রয়োজনে প্রবেশাধিকার পেতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী এনক্রিপশন ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় যার অর্থ আমাদের টিম সদস্যরাও এটি পড়তে পারে না। আপনি যখন লগইন করেন তখন সিস্টেম হ্যাশ তুলনা করে যাতে আপনার আসল পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত না হয়।

আপনার ড্যাশবোর্ড সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে প্রমোশনাল SMS এবং ইমেইল বন্ধ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন বিজ্ঞপ্তিতে প্রভাব ফেলবে না যা নিরাপত্তার জন্য প্রেরণ করা হয়।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড রাখব এবং বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। প্রক্রিয়া সাধারণত ত্রিশ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ডেটাকে প্রভাবিত করে তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলের মাধ্যমে দ্রুত অবহিত করব এবং কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা ব্যাখ্যা করব।